Synology werkt al enkele jaren aan het optimaliseren van zijn aanbod voor enterprise-omgevingen. We zien steeds meer resultaten hiervan terug. Voor de primaire functionaliteit van data-opslag zijn verschillende NAS-servers geschikt. Daarbovenop worden ondersteuning voor productiviteits- en surveillancescenario’s steeds verder uitgewerkt. In dit artikel leggen we uit hoe je Synology-oplossingen inzet om ze functioneel te maken binnen een grote organisatie.
Wanneer Synology-systemen worden ingezet in grote zakelijke omgevingen, is dat vaak voor het opslaan van documenten, backups en videobeelden. Afhankelijk van de behoeften, kan gekozen worden voor een zeer grote NAS. Denk aan een server die tot 300 schijven kan ondersteunen, waarmee je veel opslagcapaciteit in huis haalt. Zo’n systeem kan ook zeer grote bestanden aan, om te voldoen aan de uiteenlopende eisen van de organisatie.
Tip: Synology HD6500 onder de loep: storage server voor grote organisaties
Productiviteit verhogen
Als duidelijk is welke servers de basis gaan vormen voor het ondersteunen van de bedrijfsstrategie voor de komende jaren, is het nuttig om te kijken hoe de oplossingen kunnen bijdragen aan het efficiënter maken van medewerkers. Idealiter betaalt de investering zich terug in zakelijke meerwaarde. Synology heeft de systemen zo ingericht dat ze op meerdere manieren kunnen bijdragen aan een productiviteitsboost.
Een optie is het omarmen van de Synology Office Suite, een alternatief voor Microsoft 365 en Google Workspace. Deze suite bevat Drive-, Office-, Mail-, Agenda-, Contacten-, Chat- en Notitie-applicaties. In principe alle tools die je gewend bent van de bekende productiviteitssuites om bestanden te maken, op te slaan en samenwerking mogelijk te maken. Hoewel het voor nieuwe gebruikers waarschijnlijk wennen zal zijn om met deze apps te werken, ziet Synology de voordelen van de oplossingen. Zo kan het met de NAS-systemen als basis beloven dat de data volledig in een private omgeving blijft, met sterke encryptiestandaarden. De Office Suite is standaard onderdeel van de NAS.
Voor bedrijven die dat een interessante optie vinden, biedt Synology ondersteuning via migratiediensten om van Microsoft 365, Google Workspace, Dropbox of Box naar Office Suite over te stappen.
In veel organisaties zal het echter wenselijk zijn om Microsoft 365 of Google Workspace te blijven gebruiken, simpelweg omdat deze suites zeer dominant zijn. Vaak heeft een van de twee de voorkeur van de werknemer, wat waardevol is voor de productiviteit. In dat geval houdt de rol van Synology NAS-servers niet op bij productiviteitsapplicaties; ze kunnen ook dienen als backuplocatie voor bestanden die zijn gegenereerd met Microsoft 365 en Google Workspace. Hiervoor heeft Synology op maat gemaakte oplossingen. Zo is het mogelijk om in iedere situatie een productiviteitssuite te gebruiken die ook nog eens goed beveiligd is.
Lees ook ons verhaal waarin we ingaan op het beschermen van data op een Synology NAS. Daarin bespreken we het beschermen van data uit productiviteitssuites.
Devices werkend houden en implementaties optimaliseren
Een goed ingericht NAS-systeem kan dus productiviteitswinst opleveren voor je organisatie. Toch heeft Synology verder gekeken dan enkel het ondersteunen van productiviteitsapps, en wil het ook de efficiëntie verhogen rond technische vraagstukken. Zo heeft Synology een artificial intelligence ontwikkeld die kan helpen bij het verbeteren van technische ondersteuning, intern ook wel bekend als support AI.
Voor grote organisaties is dit een interessante vernieuwing. De implementaties binnen hun bedrijf zijn vaak zeer complex en vereisen support. Klanten kunnen aankloppen met vragen over productgebruik, kritische probleemoplossing en advies over implementatie. Een ondersteuningsverzoek kan echter ook eenvoudig zijn, maar toch bij customer service terechtkomen. Support AI kan nu dergelijke basisvragen afhandelen en direct een oplossing bieden. Als er toch een technische support engineer nodig is vanwege de complexiteit, kan deze sneller beschikbaar zijn omdat de AI de eenvoudigere vragen afhandelt, waardoor er meer tijd overblijft voor complexere problemen.
Synology claimt significant hogere reactietijden van support, soms zelfs met een verbetering van een factor 20.
Support AI werkt op basis van een RAG-architectuur, wat betekent dat het relevante documenten aanhaalt en de uiteindelijke output van het model verfijnt. De AI van Synology heeft toegang tot geanonimiseerde technische materialen en inzichten uit het oplossen van problemen, verkregen uit ervaringen met technische vraagstukken van miljoenen klanten. Deze klantdata wordt geanonimiseerd. Er wordt ook een reinforcement learning-proces toegepast om de prestaties van de AI continu te verbeteren.
Basis voor AI
De mogelijkheden die Synology verkent rond AI raken ook direct een ander kenmerk van de NAS-server. Vooral grote organisaties zien in AI een manier om werk te transformeren. Het kan niet alleen medewerkers productiever maken, maar ook nieuwe omzetkansen creëren. Met de versnelling in AI-ontwikkeling is de kans groot dat er steeds meer op deze technologie zal worden ingezet binnen grote organisaties.
Voor het functioneren van AI is uiteindelijk data nodig, aangezien de data wordt gevoed aan een model om een output van de AI te genereren. Hoe meer data en hoe accurater het is, hoe beter de reactie/uitkomst van een AI-systeem. Idealiter beschikt een grote organisatie dan ook over veel data. En precies daarvoor is weer opslagcapaciteit nodig, hetgeen Synology kan bieden.
Surveillance binnen groot bedrijf
Een heel andere gebruikstoepassing dan wat we tot nu toe besproken hebben, maar die desalniettemin interessant kan zijn, is Synology als basis-infrastructuur laten dienen voor camerabewaking. Sommige grote bedrijven hebben behoeften aan alles op afstand in de gaten te kunnen houden en om tijdig te reageren. Om daarin te kunnen helpen, heeft Synology de laatste jaren ingezet op het verder interessant maken van Surveillance Station in enterprise omgevingen. Daar zijn features en innovaties uit komen rollen. Van die inspanningen plukt Synology de vruchten door grote klanten op te tekenen. Het kan daardoor laten zien dat het ook voor surveillance een interessante optie is voor grote organisaties.
Zo deelt het bedrijf een klantverhaal met ons van Q-Park. Deze partij stond voor de uitdaging om verouderde beveiligingsapparatuur te vervangen, die regelmatig storingen vertoonde bij firmware-updates en niet meer voldeed aan de huidige beveiligingsnormen. Het bestaande systeem, draaiend op Windows 7, had geen ondersteuning meer, wat leidde tot kwetsbaarheden. Daarnaast ontbrak het aan schijf- en stroomredundantie. Dat vergrootte het risico op gegevensverlies en stroomuitval. Op zoek naar een toekomstbestendige en eenvoudig te beheren beveiligingsoplossing, besloot Q-Park om over te stappen op Synology.
Tip: Synology introduceert ActiveProtect voor betere dataprotectie
Surveillance Station voldeed aan de eisen van Q-Park en loste de problemen van het oude systeem op. Het bedrijf installeerde een centrale RackStation-server op het hoofdkantoor in Leeds, aangevuld met extra servers en ongeveer 2.000 camera’s op verschillende locaties. De nieuwe infrastructuur bood voordelen, waaronder dubbele voedingen voor een ononderbroken werking en een RAID-configuratie die schijfredundantie mogelijk maakte. Dit zorgde ervoor dat data veilig werd opgeslagen en snel konden worden hersteld bij schijfstoringen. De toevoeging van HDD’s uit de HAT3000 Plus-serie verhoogde de betrouwbaarheid en verminderde de uitvaltijd bij hardwareproblemen aanzienlijk, geeft Synology aan.
Q-Park zag als grote organisatie vooral meerwaarde in het Centralized Management System (CMS). Hiermee werd het mogelijk alle servers centraal te beheren, waardoor de beveiligingsinfrastructuur efficiënter werd en het risico op incidenten afnam. Medewerkers konden via mobiele apps live videofeeds bekijken en meldingen ontvangen, wat cruciaal is voor snelle respons en flexibiliteit. De integratie van Synology BC500-camera’s bood geavanceerde AI-functies zoals personen- en voertuigendetectie, zonder extra kosten voor licenties. Door de koppeling met bestaande Microsoft AD-accounts konden medewerkers eenvoudig inloggen. Het gebruik van een hogebeschikbaarheidscluster zorgde voor een ononderbroken bewaking, zelfs bij serverstoringen.
Waarde in grote organisaties
Synology laat wat ons betreft zien dat het aanbod voor grote organisaties veelzijdig is. Het biedt oplossingen voor verschillende behoeften, van data-opslag en productiviteitsverhoging tot bewakingssystemen. Voor organisaties die hun IT-infrastructuur willen versterken, is het essentieel om te investeren in oplossingen die aan huidige eisen voldoen en toekomstbestendig zijn. Synology blijft in ieder geval innoveren en aanpassen aan de behoeften van grote ondernemingen, precies de bedrijven waar veel storage benodigd is.